設計一套完善的企業形象識別系統,是要對公眾建立一個清晰而統一的形象,以及反映企業的價值觀,并且有條理地將企業的信息透過人、物、事和環境各項發放出來。對外,它有助于加強客戶對公司的信心,在視覺系統上鞏固企業的市場地位,獲得社會的認同和尊重,以配合及表現企業長遠之市場策略。
1.定義CIS
CIS目一般譯為企業識別系統,或者稱為企業形象戰略。我們以為CIS即企業識別系統是一個社會組織(企業)為了塑造組織(企業)形象,透過統一的視覺識別設計,運用整體傳達溝通系統,將組織(企業)的經營理念、企業文化和企業經營活動的信息傳遞出去,以凸顯組織(企業)的個性和精神,與社會公眾建立雙向溝通的關系,從而使社會公眾產生認同感和共同價值觀的一種戰略性的活動和職能。
MI是CI系統的大腦和靈魂,
BI是CI系統的骨骼和肌肉,
VI是CI系統的外表形象,
企業文化則是供血系統,企業文化一旦形成, CI系統就有了生命力。所謂CIS或CI是英文Corporate Identity System的簡稱或者縮寫。 其中的Corporate是指法人、團體、公司(企業); 關鍵是Identity這個詞,根據韋氏大辭典的解釋,它有三個含義:
(1)證明、識別;
(2)同一性,一致性;
(3)恒持性,持久性;
System是指系統、秩序、規律和體系。
2. MI企業理念
MIS(Mind identity System)是指企業的理念識別系統。MI是企業的思想。MI的主體是企業的經營理念,還包括企業精神,企業宗旨、行為準則、座右銘、經營方針等內容。MI是企業CI計劃中的一個重要組成部分。成功的企業CI戰略,往往不只是為了表面的壯大化和裝飾,而是企業內部經營觀念的重新認識、轉讓和定向,進而指導企業長期的經營、管理。
然而,企業是作為社會的一部分而存在的,它為社會所創造和支持,也應當達到社會所期望的目標。因此,現代企業的目標應該是多元化的,既要滿足自身生存發展的需要,同時也要滿足社會的需要、的需要、民族的需要,企業與內外環境相容而處,互利共生。才能取得長遠的發展。
MI是企業存在價值、經營思想、企業精神的綜合體現,在現代企業的發展中起著不可低估的作用,這種作用主要體現在以下三個方面。
MI是在企業發展過程中,對企業的生產經直起推動作用的主導意識。在企業經營中貫穿在企業活動(B1)的方面。而且特別突出地體現在企業的重大目標和社會責任等重大問題的決策上,對企業行為起到定向、指導的作用。
MI是企業家進行決策、組織、經營活動的主導意識。在一個企業中先代表了企業人的思想觀念、事業追求、工作作風、基本思想和方式方法。對企業必然產生極大的作用力和影響力。在國外一些企業中,企業家們所倡導的精神、理念有時也成為企業集體精神的標志,如日本松下公司的"松下精神"就是如此。
MI是形成和決定職工群體的心理定勢的主導意識,企業的精神和理念對于職工群體意識的決定作用,集中體現了企業的凝聚力量。一經形成群體的責任感、自覺性、勇挑重擔,并按照企業精神和價值觀所規定的行為準則,積極主動地修正自己的行為,關心企業的途,維護企業的聲譽,為企業的發展而貢獻力量。
3. BI企業行為
BI(Behavior Identity)是指在企業的經營理念,經營方針,企業精神,企業價值觀(MI),指導下的企業識別行為、如果說MI是企業的"想法"那么BI則是企業的"做法"。即通過企業的經營行為,管理行為,社會公益行為來傳播企業的思想,使之得到內部員工和社會大眾的認同,建立起良好的企業形象,創造有利于企業生存和發展的內部條件和外部環境,實現CI的總目標。
BI作為企業具有識別意義的行為,其提建立在企業特經營思想上。而經營思想的產生受到社會制度、經濟制度、文化價值、產品政策、行業規劃、市場環境等因素的影響。企業問的情況是不同的,所以企業的行為識別性是客觀多樣的。
BI的特性體現在企業的行為始終圍繞著企業經營理念MI而開展的。充分制定企業所能運用的各種媒體和傳播手段,采用多種多樣,不拘一格的方式方法,以大限度地贏得內部員工和社會大眾的認同為目標。
BI的一貫性,是指具有典型識別意義的企業行為,必須長期堅持。如企業定期、定時的集體行為、典禮、儀式;具有企業識別意義的由員工親自參加的社會行為、經營行為等等。
BI的策略性,是指企業識別性行為的內容、形式、方法、場合、時間根據BI目的作策略性的應用。根據不同特點的CI總目標,不同的CI階段性的目標,不同企業的實際情況,所采用靈活多變的,但又有計劃的、按步驟逐步實施的行動。
企業的行為識別 (BI)分為對內的一系列行為,以創造一個理想的內部經營條件,使企業的思想得到內部員工的認同,以及對外的一系列行為,以創造一個理想的外部經營環境,使企業思想得到社會大眾的認同。
4. VI視覺設計
視覺設計是企業 VI形象設計的重要組成部分。隨著社會的現代化、工業化、自動化的發展,加速了優化組合的進程,其規模不斷擴大,組織機構日趨繁雜,產品快速更新,市場競爭也變的更加激烈。
企業可以通過 VI設計實現這一目的。對內征得員工的認同感,歸屬感,加強企業凝聚力,對外樹立企業的整體形象,資源整合,有控制的將企業的信息傳達給受眾,通過視覺符碼,不斷的強化受眾的意識,從而獲得認同。
5. 編制CI手冊
編制 CI手冊是鞏固CI開發成果的必要手段。
CI手冊是將所有設計開發的項目,根據其使用功能、媒體需要,制定出相應的使用規定和方法。編制CI手冊的目的在于將企業信息的每個設計要素,以簡明正確的圖例和說明進行統一規范,作為實際操作、應用時必須尊遵守的準則。
CI手冊的編制形式一般有以下幾種:
(1) 綜合編制的方;將基本 設計系統和應用設計項目合編在一起,并以活頁式裝訂,以便修正替換或增補,國內外不少企業采用這種方。
(2) 基本設計系統和設計應用項目分開編制的方法;依照基本設計系統和應用項目的不同,以活頁的形式分編成兩冊,主要是基于使用的方便。
(3) 應用項目分冊編制的方法;按不同種類、不同內容的應用項目分別編制,適合于大公司、集團化、聯合企業使用。
CI手冊的發行,原則上應作為企業的規章或條例進行頒發,由CI委員會根據手冊的項目和企業相關的管理部門發放到管理部門的負責人。CI手冊的內容屬于企業的秘密,是不能隨意泄露出去的。特別是與企業經營戰略有關的內容.
應廣泛推廣和宣傳,而不應當作商業秘密鎖在保險箱里,因為 CI手冊本身就是塑造企業形象的元素。我國許多企業都存在一種錯誤的觀念,認為花了幾十萬制作的CI手冊是無價之寶,從不輕易示人,更不作與手冊內容有關的任何宣傳,究其用心是怕被人抄襲設計。
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